7月23日，石板滩街道梁胜社区居民委员会、社区老年人协会、社区新文明实践站联合同心圆社会工作服务中心共同组织招募志愿者，在社区木锦新城小区开展了“敲门行动”第四期——关爱特殊群体老年人送清凉活动。活动以社工专业方法为支撑，精准聚焦需求，高效整合资源，切实将清凉与温暖送达最需要关爱的老人家中。

活动筹备阶段，社区工作人员与同心圆社工团队紧密协作，严格遵循社会工作"需求导向"原则。社工主动查阅社区老年人档案资料，结合前期服务记录进行全面评估，并深入独居、高龄、行动不便的老人家中开展专业走访。通过倾听与观察，团队精准识别出10位面临生活困难与高温风险的老人作为服务对象，确保关怀行动靶向发力。

团队充分发挥资源链接者角色，在筹备阶段便着手策划服务方案，精心设计包含冰袖、清凉油等实用物资及国风折扇的"清凉礼包"。通过社区公告栏与线上平台同步发布志愿者招募信息，清晰说明服务目标与意义，迅速集结起一支由社工引领、居民参与的爱心志愿队伍，为行动注入坚实的社会支持力量。

活动当日，由社区工作者、专业社工及志愿者组成的服务小组，运用个案工作方法逐户探访。每到一户，小组成员首先送上防暑物资，随后运用倾听、同理等专业技巧，关切询问老人健康状况与生活起居细节，细致观察居家环境中的安全隐患。在轻松家常中，社工耐心陪伴缓解老人孤独感，对反映的困难详细记录并建立动态服务档案，承诺后续协调资源跟进解决，让老人真切感受到社区支持网络的存在。

此次"敲门行动"不仅提供了物质支持，更以社工专业方法传递了精神慰藉。梁胜社区将持续深化与专业社工团队的协作，依托老年服务项目动态跟踪特殊困难群体需求，通过定期探访、资源对接等专业干预，不断织密社区关爱网络，让专业服务的暖流持续浸润老人心田，切实提升社区老人的幸福感和归属感。