近日，东溪街道社会工作综合服务中心主动作为，针对快递驿站经营者、快递员、网约配送员等新就业群体开展专项需求调研活动。此次调研旨在精准掌握该群体在生产经营及工作实践中面临的核心难题，为后续精准施策、切实排忧解难奠定坚实基础。

精准调研：摸清新就业群体“急难愁盼”

为确保调研数据真实可靠、问题查摆精准到位，中心工作人员采用实地走访、座谈交流等多元化方式，与新就业群体开展深度互动。调研团队深入街头巷尾、快递站点及外卖集散点，与从业者面对面沟通，细致倾听其诉求与困惑。调研结果显示，新就业群体当前面临多重发展困境：订单量下滑直接导致收入锐减，店面租金高企加剧经营压力，智能取件设备引进的高昂成本更成为不少经营者的“拦路虎”。

值得关注的是，园艺社区、尖山社区等距离街道核心区域较远的社区，因缺乏标准化快递驿站，不仅给居民取件带来极大不便，更导致快递员派件效率降低、服务质量难以保障，形成“居民取件难、快递派件慢”的双重堵点。

多元施策：搭建协同平台破解困局

针对调研发现的问题，东溪街道社会工作综合服务中心迅速行动，以搭建高效沟通桥梁为抓手，凝聚多方合力破解难题。一方面，持续深化走访调研工作，对收集的诉求进行分类梳理、建立台账，确保每个问题都有跟踪、有回应；另一方面，主动对接相关职能部门，召开专题协调会共同研讨解决方案，构建“需求收集—分析研判—协同处置”的闭环工作机制。

目前，一系列针对性举措已落地推进：在站点建设方面，全力开展社区快递驿站布点优化工作，结合人口密度、交通便利性等因素科学规划站点位置，着力提升居民取件便捷度；在经营扶持方面，积极整合企业资源，通过促成商家合作、策划联合促销活动等方式，帮助新就业群体拓宽接单渠道，有效缓解经营负担。

持续深化：构建包容温暖就业生态

“我们始终秉持‘持续关注、积极回应’的服务理念，切实解决新就业群体的实际困难，让他们在东溪街道感受到家的温暖。”东溪街道社会工作综合服务中心相关负责人表示。下一步，街道将以“1+3+4+N”服务体系为依托，进一步完善服务内容、提升服务质效，持续深化对新就业群体的服务支持。

未来，东溪街道将重点推动包容便利、温暖贴心的社区就业生态建设，通过精准服务让新就业群体实现“安心工作、幸福生活”，为提升基层治理体系和治理能力现代化水平注入新的活力。